Qu’est-ce que l’intelligence collective et comment la développer en entreprise ?

TL;DR

- L’intelligence collective représente la capacité d’un groupe à résoudre des problèmes et innover ensemble, en dépassant la simple addition des intelligences individuelles. - En entreprise, elle constitue un levier stratégique pour améliorer la performance, stimuler l’innovation et renforcer l’engagement des collaborateurs. - Sa mise en œuvre nécessite un environnement propice à la collaboration, une diversité de profils et des outils adaptés. - Des méthodes comme le co-développement, le design thinking et les pratiques collaboratives à distance permettent de la stimuler efficacement.

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Sommaire

1. Qu’est-ce que l’intelligence collective ?
   • Une approche basée sur la coopération
   • En quoi se distingue-t-elle de l’intelligence individuelle ?
2. Pourquoi l’intelligence collective est-elle essentielle en entreprise ?
   • Un levier de performance et d’innovation
   • Favoriser l’engagement et la motivation des équipes
   • Faciliter la prise de décision et la résolution de problèmes
3. Comment développer l’intelligence collective dans une organisation ?
   • Créer un environnement propice à la collaboration
   • Miser sur la diversité des profils et des compétences
   • Utiliser des outils adaptés
4. Méthodes et pratiques concrètes pour stimuler l’intelligence collective
   • Le co-développement professionnel
   • Le design thinking en équipe
   • L’intelligence collective à distance : défis et solutions
5. Exemple de notre coopérative
   • Prise de décision collective
   • Pas de managers, des coordinateurs
   • L’objectif commun

6. FAQ - Intelligence collective en entreprise

7. Conclusion

Qu’est-ce que l’intelligence collective ?

«Deux têtes valent mieux qu’une.» Vous avez probablement entendu ce dicton à plusieurs reprises. Selon un article sur la prise de décision de l’American Psychological Association, cette expression reflète l’idée que «les personnes travaillant en groupe sont plus susceptibles de prendre une décision correcte qu’elles ne le feraient si elles travaillaient seules.»

L’intelligence collective représente la capacité d’un groupe à collaborer efficacement pour atteindre des objectifs communs. Selon Pierre Lévy, philosophe spécialiste du sujet, elle est “partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel”.

Une approche basée sur la coopération

Contrairement à la simple coordination, la coopération implique une véritable co-construction des savoirs et des solutions. Le travail collaboratif devient un processus où chaque membre contribue activement.

Piliers de l’intelligence collective :
L’intelligence collective repose principalement sur 4 piliers dont :

• Confiance mutuelle
• Partage des connaissances
• Écoute active
• Objectifs communs

En quoi se distingue-t-elle de l’intelligence individuelle ?

L’intelligence collective définition se différencie par sa dimension systémique. Elle transcende les limites individuelles grâce à la diversité cognitive et la correction mutuelle.

Les différences clés :

• Diversité cognitive
• Capacité de traitement élargie
• Résilience face aux biais
• Créativité amplifiée

Pourquoi l’intelligence collective est-elle essentielle en entreprise ?

L’intelligence collective est enracinée dans la notion que le tout est supérieur à la somme des parties. L’objectif est de stimuler la créativité et l’engagement, conduisant à une performance accrue.

Un levier de performance et d’innovation

L’intelligence collective favorise l’innovation grâce à la diversité des points de vue.

Les nombreux bénéfices sont :

• Opportunités de marché mieux identifiées
• Innovation accélérée
• Adaptation renforcée
• Mutualisation des compétences

Favoriser l’engagement et la motivation des équipes

Le management collaboratif stimule la motivation et réduit le turnover.

Les avantages :

• Autonomie et responsabilisation
• Satisfaction accrue
• Cohésion renforcée

Faciliter la prise de décision et la résolution de problèmes

La prise de décision collective améliore la pertinence stratégique.

Les atouts :

• Analyse complète des situations
• Anticipation des conséquences
• Adhésion aux décisions
• Mise en œuvre optimisée

Comment développer l’intelligence collective dans une organisation ?

Kantree a été conçu avec l’intelligence collective en tête. Nous voulions responsabiliser les équipes, en leur donnant un contrôle total sur les projets et les processus de travail.

Créer un environnement propice à la collaboration

Un climat de confiance et de transparence est essentiel.

Miser sur la diversité des profils et des compétences

La diversité cognitive, culturelle et professionnelle constitue une richesse stratégique.

Utiliser des outils adaptés

Les outils numériques et méthodologiques facilitent la mise en place de l’intelligence collective :

• Plateformes collaboratives
• Outils de visualisation
• Méthodes agiles

Méthodes et pratiques concrètes pour stimuler l’intelligence collective

Le co-développement professionnel

Méthode d’apprentissage mutuel en six étapes : problématique, clarification, contrat, consultation, synthèse, apprentissages.

Le design thinking en équipe

Processus d’innovation en cinq phases : empathie, définition, idéation, prototypage, test.

L’intelligence collective à distance : défis et solutions

Stratégies efficaces : rituels d’équipe, outils collaboratifs, documentation renforcée, lien social cultivé.

Our company @digicoop is mentioned in @Forbes! Kantree gets its flexibility from our employee-owned culture, where the focus is on collaboration, autonomy & collective intelligence. Have a look! #WorkTrends https://t.co/JlDHmrljyD

— Kantree (@kantreeapp) March 29, 2021

L’exemple de notre coopérative

L’entreprise derrière Kantree, Digicoop, a été consciemment structurée comme une coopérative (SCOP en France) pour favoriser une véritable implication dans l’entreprise.

1. Les coopératives sont fondées sur la notion de prise de décision collective. Tous les membres de l’équipe ont leur mot à dire dans les décisions commerciales, grandes et petites, et ensemble, nous pouvons avoir un impact significatif sur l’avenir de Digicoop. En d’autres termes: lorsque nous prenons des décisions ensemble, nous développons l’entreprise ensemble.

2. Nous n’avons pas de managers, mais des coordinateurs qui s’assurent que ce que nous décidons ensemble se réalise. Ce n’est pas un poste à plein temps, mais plutôt une affectation temporaire. Le coordinateur prend en charge des projets qui correspondent à leurs compétences, afin que nous puissions collectivement puiser dans la force de chacun.

Dans ce type d’environnement collaboratif, il est important de mettre de côté votre ego de “patron”. L’intelligence collective est fondée sur la confiance et la collaboration de toute l’équipe.

3. Vous faites de votre mieux pour atteindre un objectif commun. C’est comme n’importe quel sport collectif où vous avez des joueurs à différents postes, mais ensemble, vous formez une équipe qui peut concourir. Dans notre cas, nous avons des développeurs et des personnes dans les domaines de la vente, de la stratégie et de la communication marketing. Si cette dernière essayait de coder et que les développeurs organisaient les réseaux sociaux, nous ne gagnerions aucun match. Mais en tant que groupe travaillant ensemble, nous sommes plus efficaces que la somme de nos parties.

En tant que coopérative de travailleurs - qui a fait l’expérience de responsabiliser ses équipes, et bénéficie pleinement de leurs connaissances pour le bien commun - nous voulions donner aux équipes un contrôle total sur leurs projets et processus de travail. Le résultat : une plate-forme visuelle et facile à utiliser qui transforme le travail dans toute l’entreprise, grâce à notre très puissant système de cartes flexibles.

FAQ - Intelligence collective en entreprise

Pourquoi l’intelligence collective est-elle importante en entreprise ?

Elle renforce innovation, agilité et engagement des collaborateurs.

Quels sont les exemples d’intelligence collective ?

• Dans la nature : colonies de fourmis, vols d’oiseaux, bancs de poissons
• En entreprise : hackathons, innovation ouverte, World Café, méthodes Delphi

Quelles sont les limites de l’intelligence collective ?

• Pensée de groupe
• Polarisation des décisions
• Dilution de la responsabilité
• Coût temporel élevé
• Influence des statuts

Conclusion

L’intelligence collective représente un levier stratégique majeur pour l’entreprise moderne. En combinant diversité, outils adaptés et méthodes collaboratives, les organisations peuvent libérer tout le potentiel de la collaboration et transformer leur capacité à innover et à s’adapter.

Article rédigé par :

Florian Trog — Chargé growth marketing

Avec plus de 5 ans d'expérience dans le marketing digital, Florian possède une expertise en outils collaboratifs. Il se consacre à développer Kantree, la plateforme collaborative française qui améliore la collaboration et la productivité des équipes. «Je me suis naturellement tourné vers Kantree qui est une SCOP. Dans un monde où la technologie est trop souvent façonnée par des intérêts financiers court-termistes, les coopératives offrent une alternative puissante : des outils conçus pour servir leurs utilisateurs, pas des actionnaires.»